Doprava zdarma Vlastní gravírování

FAQ - Nejčastější otázky a odpovědi

Pokud nenajdete odpověď na svou otázku, stačí nás kontaktovat na info@woodhood.cz

Hodinky WoodHood nejsou vodotěsné, takže je úmyslně nenamáčejte. Každodenní nošení, dešťové kapky, pot, ani kapky z běžného mytí rukou hodinkám neublíží.

Gravírování je technologie nahrazující ruční rytí. Jedná se o laserové odebrání materiálu, které vytváří nápis, logo, obrázek, ornament apod. Díky tomu budou hodinky nebo náramek ještě originálnějšími a osobitějšími. Darujte svému protějšku hodinky či náramek s vygravírovaným datem Vaší svatby, Vašeho prvního setkání, motivem jeho koníčku, iniciály Vašich jmen nebo dětí, či cokoliv Vás napadne. Na všem se s Vámi domluvíme ještě předtím, než se do výroby pustíme. Po objednání Vám pošleme na výběr z fontů (typů písma) a budeme s Vámi vše konzultovat. Velmi rádi Vám poradíme a poskytneme naše zkušenosti. :)

Výrobky WoodHood jsou vyrobeny ze 100% dřeva, neobsahují žádné chemikálie a jsou zdravotně nezávadné. Pokud se Vám bude zdát, že Vás zápěstí svědí, tak co nejdříve navštivte svého lékaře, protože můžete mít alergii na dřevo.

Je to na Vás, ale my doporučujeme hodinky, náramky i sluneční brýle ošetřovat čistým suchým hadříkem, můžete i vlhkým, ale poté je vysušte. Pro zachování původní barevnosti doporučujeme čas od času ošetřit minerálním olejem na dřevo, ten pomůže udržet vlhkost a zachovat původní barvu. Nemusíte ihned po zakoupení, odchází od nás ošetřeny. Nevystavujte hodinky dlouhodobě přímému slunci ani vysokým mrazům. Výměnu baterie v hodinkách Vám provede každý kvalifikovaný hodinář, stejně jako úpravu velikosti řemínku. U náramků WoodHood zvládnete upravit velikost i sami, protože součástí balení je jehla přímo určená k dané úpravě.

Úprava velikosti řemínku není žádný problém. Poradí si s tím každý kvalifikovaný hodinář, ale sami to raději nezkoušejte.

Ano, ke každému náramku v balení dáváme jehlu na úpravu délky. Nejprve si poměřte o kolik článků je potřeba náramek upravit, poté si připravte kladívko, prkýnko a jehlu k úpravě délky, případně kleštičky. Náramek postavte kolmo na prkýnko, jehlu vložte do dírky, ze které chcete vyklepnout spojovací tyčinku a kladívkem klepejte na jehlu a postupně tyčinku vyklepněte, pokud bude již zčásti vykukovat, můžete ji vytáhnout kleštičkami.

Ano, garantujeme Vám záruku 24 měsíců. Při nákupu z našeho e-shopu máte možnost vrácení do 14 dnů bez udání důvodu, ale výrobky nesmí být nošené, u hodinek sklíčko i zapínání musí mít původní ochrannou folii.

Woodhoodky zasíláme službami Zásilkovna, Česká pošta, Slovenská pošta nebo Top Trans, vždy bezpečně zabalené proti nárazu a poškození. Po odeslání Vás daná zásilková služba kontaktuje na uvedené telefonní číslo nebo e-mail z Vaší objednávky, budete mít tak přehled, kde se právě zásilka nachází.

Poštovné po celé ČR i celém SK zdarma! Zasíláme i do jakékoliv jiné země, s tím, že cena za dopravu je individuální. 

Platbu lze provést následujícími způsoby:

Předem na bankovní účet - po dokončení objednávky obdržíte e-mail s platebními instrukcemi, které je třeba vykonat k úspěšné platbě. Při tomto způsobu platby může trvat připsání dané částky na náš učet i několik dní, jakmile ji obdržíme, bude zboží odesláno.

GoPay (platební kartou - online) - po dokončení objednávky Vás webová stránka přesměruje na platební bránu GoPay, kde vložíte údaje ze své platební karty a zboží tak bude po odkliknutí tlačítka ''Zaplatit'' ihned zaplaceno. Služba je ověřená a bezpečná.

Hotově - buď při převzetí na dobírku nebo při osobním odběru na výdejním místě (Úlehlova 3088/6, Brno 628 00, budova firmy Goldpress s.r.o.).

Gravírované výrobky je nutno uhradit předem na bankovní účet nebo GoPay platební kartou online. Je to z toho důvodu, že se mnohokrát stalo, že si zákazník na míru gravírem upravený výrobek nepřevzal a nám se vrátil zpět. Děkujeme za pochopení. :)

Gravírování stojí vždy 100Kč / 4€. Gravírování zvolíte u každého modelu stlačením 'Chci vlastní gravírování', následně se cena automaticky navýší.

Ano, naše hodinky, náramky i brýle si můžete vyzvednout každý pracovní den v Brně na adrese Úlehlova 3088/6 a to od 8 do 16 hodin. Vždy se ale nejprve domluvte v předstihu e-mailem (info@woodhood.cz nebo cerny@woodhood.cz). Jedná se totiž pouze o výdejnu zboží, nikoliv prodejnu.

Ano, naše výrobky zasíláme zdarma po celé České i Slovenské republice! :)

Ano, vzhledem k jejich lehkosti (hmotnost: cca 40 - 70g) Vám budou příjemným společníkem po celý den. :) 

Recenze

Naprosto perfektní nápad! Hodinky mají krásný design a jsou v různých barvách! Pokud chcete udělat někomu radost netradičním dárkem nebo potěšit sebe, určitě doporučuji! :)

Sabina Gazárková 5 hvězdiček

Komunikácia bola rýchla a veľmi dobrá! Neustále ma informovali o zmenách a zaslaní tovaru... Hodinky, su úžasné. Obrovská spokojnosť !!!! Ďakujem veľmi pekne

Satty Miller 5 hvězdiček

Hodinky sou krásně spracované, obroušené, o frezované vše do detailu spracované :-) můžu jen doporučit :-) ja sem velice spolojený a jako řezbář mužů říct není se čeho bát :-)

Martin Wölfl 5 hvězdiček

Pokladam se za milovnici hodinek a zboznuji originalitu :) To WoodHood splnuje na jednicku, hodinky nadherne sedi, jsou lehke a na ruce pusobi velmi okazale! :) Dekuju, jsem nad miru spokojena!

5 hvězdiček Magdaléna Vášová